Bästa pris-garanti

Om Du har bokat ett ibis-hotell på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com och inom 24 timmar hittar ett likvärdigt erbjudande till ett lägre pris för samma hotell och samma typ av rum någon annanstans på Internet (exklusive turistskatt men inklusive administrativa avgifter) så förbinder vi oss att erbjuda dig det lägre priset samt en ytterligare rabatt på 10 % rabatt.

Bästa pris-garantin gäller för rumsbokningar hos ibis, ibis Styles eller ibis budget, på någon av webbplatserna www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, där man fått ett bokningsnummer när bokningen bekräftades.

För att kunna utnyttja Bästa pris-garantin måste du fylla i reklamationsformuläret online på någon av de ovannämnda webbplatserna.

Bästa pris-garantin gäller endast bokningar av rum på hotellen ibis, ibis Styles eller ibis budget, undantaget försäljning av paketpris/paketresor (som inkluderar själva hotellboendet plus transporter eller annan tjänst som har samband med rumsbokningen).

De priser som omfattas av Bästa pris-garantin ska vara tillgängliga för allmänheten och vara bokningsbara, med undantag för till exempel:

• priser som endast gäller för "grupper"
• priser som endast gäller för "företag"
• priser som endast gäller för "seminarie- och mötesarrangörer"
• priser som endast gäller för innehavare av stamgästkorten Accor Favorite Guest Business card, Le Club Accorhotels, la carte Ibis et Accor Advantage Plus.
• priser som endast gäller för Accors samarbetspartners och deras medarbetare
• priser som endast gäller för Accors medarbetare

Motsvarande typ av rum måste vara tillgängligt och möjligt att boka på en annan webbplats när bekräftelse görs av Accors kundtjänst.

Bästa pris-garantin gäller för de vistelsedatum som bokats via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com

För förfrågningar som gäller bokningar av minst två nätter i rad (på ett och samma hotell) grundar sig Bästa pris-garantin på ett pris per natt och inte på det totala priset för hela vistelsen.

Om ett pris som återfinns på en annan webbplats uttrycks i en annan valuta än den som finns på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com ska kundtjänst konvertera detta pris till samma valuta som det pris som finns på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com

Växelkursen ska grundas på den växelkurs Accor använde på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com då den ursprungliga bokningen gjordes.

När priset har konverterats förbehåller sig Accor rätten att avvisa en reklamation om prisskillnaden verkar bero på att webbplatserna använder olika valutakurser.

De försäljningsvillkor som gäller för den andra webbplatsen måste motsvara de försäljningsvillkor som gäller för det pris som man har fått för bokningen via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com för att Bästa pris-garantin ska kunna tillämpas.

Detta gäller i synnerhet:

• krav på förskottsbetalning eller handpenning
• avbokningsvillkor
• villkor för att göra ändringar i bokningen

Du hittar reklamationsformuläret för att göra en onlinebegäran på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com, där du fyller i och validerar alla obligatoriska fält. Ofullständigt ifyllda formulär behandlas inte.

En begäran kan göras under 24 timmar efter genomförd bokning på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com, där tidpunkten då bokningen gjordes räknas, och minst 72 timmar innan beräknad ankomst till hotellet. Om den ursprungliga bokningen utfördes inom 72 timmar före ankomst gäller inte Bästa pris-garantin.

När kundtjänst har kontrollerat din begäran får du Bästa pris-garanti om reklamationen uppfyller alla villkor. Kundtjänst skickar då ett e-postmeddelande till dig med bokningsnumret samt det nya pris som gäller för bokningen.

Om bokningen betalats i förväg kommer hotellet att göra en återbetalning av mellanskillnaden till det kontokort som debiterades online.

Om reklamationen inte uppfyller villkoren för Bästa pris-garantin får du ett e-postmeddelande från kundtjänst som förklarar att garantin inte kan tillämpas.

Om du vill annullera en bokning som gjorts på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com gäller de villkor för avbokning som nämns i försäljningsvillkoren på webbplatsen.

Vid avresan från hotellet faktureras du det pris som bekräftats av kundtjänst, plus eventuella tjänster som inte ingår i bokningen (restaurang, bar, osv.).

Om rummet betalades i samband med bokningen faktureras du endast sådana tjänster som inte ingick i bokningen (restaurang, bar, osv.) vid avresan från hotellet.

Accor frånsäger sig allt ansvar för eventuella kostnader som uppkommer efter en avbokning, om bokningen gjorts på en annan webbplats än någon av de som tillhör Accor Group.

Accor förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller annullera Bästa pris-garantin samt tillhörande villkor.