Beste prijsgarantie

Als u, nadat u een ibis-hotel heeft gereserveerd via de site www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, binnen 24 uur na uw boeking op een andere internetsite een vergelijkbaar aanbod vindt voor hetzelfde hotel en hetzelfde kamertype maar voor een lager tarief (excl. toeristenbelasting maar incl. dossierkosten), bieden wij u dit tarief met een extra korting van 10%.

De Beste Prijsgarantie is van toepassing op alle in de hotels van de merken ibis, ibis Styles en ibis budget gemaakte reserveringen of reserveringen gemaakt via de internetsite www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, waarvoor een reserveringsnummer is uitgegeven op het moment van bevestiging van de reservering.

Om gebruik te maken van de Beste Prijsgarantie, kunt u het online klachtenformulier invullen op een van de hierboven vermelde sites.

De Beste Prijsgarantie is uitsluitend van toepassing op reserveringen van hotelkamers bij ibis, ibis Styles en ibis budget, uitgezonderd de verkoop van arrangementen/packages (met inbegrip van een in het hotel gepresenteerd aanbod, transportdiensten of iedere andere dienst in verband met de reservering van de kamer).

De tarieven die betrekking hebben op de Beste Prijsgarantie moeten openbaar zijn en gereserveerd kunnen worden, met uitzondering van met name :

• tarieven bestemd voor "groepen"
• tarieven voorbehouden aan "bedrijven"
• tarieven voorbehouden aan "organisatoren van vergaderingen en bijeenkomsten"
• tarieven speciaal bestemd voor houders van een abonnementskaart Accor Favorite Guest Business card, Le Club Accorhotels,, de ibis-kaart en de Accor Advantage Plus kaart.
• tarieven voorbehouden aan partners van Accor en hun medewerkers
• tarieven voorbehouden aan medewerkers van Accor

Het vergelijkbare kamertype moet beschikbaar en reserveerbaar zijn op een andere internetsite op het moment dat de klantenservice van Accor dit controleert.

De Beste Prijsgarantie is van toepassing op de datums die gelijk zijn aan de datums van het op www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com gereserveerde verblijf

Voor aanvragen betreffende een verblijf van twee opeenvolgende nachten of meer (voor hetzelfde hotel) is de beste prijsgarantie van toepassing op basis van de prijs per nacht en niet op basis van de totaalprijs van het verblijf.

Als het geconstateerde tarief op een andere internetsite uitgedrukt is in een andere valuta dan de valuta van het via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com gereserveerde tarief, zal de klantenservice dit tarief omrekenen in dezelfde valuta als het op www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com of www.ibisbudget.ibis.com voorgestelde tarief

De te hanteren wisselkoers wordt gebaseerd op de geldende Accor-wisselkoers op de internetsite www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com ten tijde van de oorspronkelijke reservering.

Zodra het tarief is omgerekend, behoudt Accor zich het recht voor een klacht te weigeren, met name als het verschil tussen de tarieven te wijten lijkt te zijn aan het feit dat de twee internetsites verschillende wisselkoersen hanteren.

De verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het tarief van de andere internetsite moeten gelijk zijn aan de verkoopvoorwaarden van het viawww.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com gereserveerde tarief.

Dit betreft met name :

• de voorwaarden voor vooruitbetaling en aanbetaling
• de annuleringsvoorwaarden
• de voorwaarden voor wijziging van de reservering

U kunt het aanvraagformulier online invullen op www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com door alle verplichte velden in te vullen en te bevestigen. Onvolledige aanvragen kunnen niet in behandeling worden genomen.

U kunt binnen 24 uur na het maken van uw reservering via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com en 72 uur vóór uw verwachte aankomst in het hotel uw aanvraag versturen. Het tijdstip van reservering dient hiertoe als bewijs. Als de oorspronkelijke reservering binnen de 72 uur voor aankomst is gemaakt, is de Beste Prijsgarantie niet geldig.

Na controle door onze klantenservice zal de Beste Prijsgarantie aan u worden verleend, op voorwaarde dat uw klacht voldoet aan alle voorwaarden.

Als het een reservering van een vooruitbetaald tarief betreft, zal het hotel het prijsverschil terugstorten op de bankpas die gebruikt is voor de oorspronkelijke online betaling.

Als de klacht niet voldoet aan de voorwaarden van de Beste Prijsgarantie, zal de klantenservice u een e-mail sturen met de mededeling dat de Garantie niet van toepassing is.

Mocht u de op de site www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com of www.ibisstyles.com gemaakte reservering willen annuleren, dan zijn de op de site vermelde annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Bij uw vertrek uit het hotel zal het door de klantenservice bevestigde tarief in rekening worden gebracht, naast de eventuele andere diensten die niet bij de reservering zijn inbegrepen (restaurant, bar...).

Als het een vooruitbetaald tarief betreft, worden slechts de eventuele niet bij de reservering inbegrepen diensten (restaurant, bar…) in rekening gebracht bij uw vertrek uit het hotel.

Accor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele kosten van de annulering van een reservering, als het reserveringen betreft die gemaakt zijn via een andere internetsite dan een site van de Accor-groep.

Accor behoudt zich het recht voor om op ieder gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Beste Prjjsgarantie en de voorwaarden van deze Garantie aan te passen of te beëindigen.