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Miglior prezzo garantito

Meilleur prix

CONDIZIONI GENERALI

Se trova prezzi più bassi altrove, le offriamo questa tariffa... - 10%!!!

Definizione

Se entro le 24 ore successive alla sua prenotazione di un hotel ibis sul sito www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, lei trova lo stesso hotel a una tariffa inferiore su un altro sito Internet, noi ci impegniamo a offrirle questa tariffa applicando uno sconto supplementare del 10%.

Applicazione della garanzia

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La Garanzia del prezzo migliore si applica alle prenotazioni effettuate negli hotel dei marchi Ibis, ibis Styles, ibis budget, su uno dei siti Internet www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com e per le quali sia stato comunicato un numero di conferma al momento della convalida della prenotazione.


Per richiedere l'applicazione della Garanzia del prezzo migliore, è necessario compilare l'apposito modulo online presente su uno dei siti riportati sopra.

Tariffe applicabili / Esclusioni

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La Garanzia del prezzo migliore si applica esclusivamente alle prenotazioni di camere di hotel ibis, ibis Styles, ibis budget, salvo in caso di vendita di forfait/pacchetti (in cui siano comprese offerte proposte direttamente in hotel, servizi di trasporto o qualsiasi altro servizio collegato alla prenotazione della stanza).


Le tariffe interessate dalla Garanzia del prezzo migliore devono essere accessibili al pubblico e prenotabili, fatta eccezione per :

  • le tariffe riservate ai "gruppi"
  • le tariffe riservate alle "aziende"
  • le tariffe applicate agli "organizzatori di seminari e riunioni"
  • le tariffe riservate ai possessori di carte d'abbonamento Accor Favorite Guest Business card, Le Club Accorhotels, ibis BUSINESS e Accor Advantage Plus.
  • le tariffe riservate ai partner di Accor ed ai loro collaboratori
  • le tariffe riservate ai collaboratori di Accor

Tipo di camera

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Il tipo di stanza equivalente deve essere disponibile e prenotabile su un altro sito Internet al momento della verifica da parte del servizio clienti Accor.

Date e durata del soggiorno

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La Garanzia del prezzo migliore si applica solo nel caso in cui le date del soggiorno coincidano con quelle del soggiorno prenotato su www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com


Per le richieste aventi come oggetto prenotazioni di due o più notti consecutive nello stesso hotel, la Garanzia del prezzo migliore viene applicata al prezzo per notte e non al prezzo totale del soggiorno.

Valute

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Se la tariffa trovata su un altro sito Internet è espressa in una valuta diversa da quella della tariffa prenotata sui siti www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com, il servizio clienti effettuerà la conversione di tale tariffa nella valuta della tariffa proposta su www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com o www.ibisbudget.ibis.com


Il tasso di cambio applicato sarà basato sul tasso di cambio Accor in vigore sui siti Internet www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com al momento della prenotazione originale.


A conversione avvenuta, Accor si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo che rivendichi una differenza tra le due tariffe dovuta al fatto che i due siti Internet utilizzano tassi di cambio delle valute diversi.

Condizioni di vendita

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Affinché venga applicata la Garanzia del prezzo migliore, le condizioni di vendita associate alla tariffa esposta sull'altro sito Internet devono essere equivalenti alle condizioni di vendita della tariffa prenotata su www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com.


In particolare, vanno considerate :

  • le esigenze relative ai pagamenti anticipati e al versamento di caparre
  • le condizioni di annullamento
  • le condizioni di modifica della prenotazione

Invio delle richieste

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Può accedere al modulo di richiesta online su www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com. I campi obbligatori del modulo di richiesta online devono essere riempiti correttamente e la documentazione giustificativa richiesta deve essere allegata alla domanda. Le domande incomplete, errate o contenenti documentazione giustificativa illeggibile o incompleta non saranno prese in considerazione.


Le richieste possono essere effettuate nelle 24 ore successive alla prenotazione suwww.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com, (farà fede l'ora della prenotazione) e comunque entro 72 ore prima dell'arrivo previsto in hotel. Se la prenotazione originale è stata effettuata nelle 72 ore precedenti l'arrivo, la Garanzia del prezzo migliore non è applicabile.

Trattamento delle richieste

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In seguito alla verifica da parte del servizio clienti, la Garanzia del prezzo migliore le verrà concessa se il suo reclamo soddisfa tutte le condizioni applicabili. Il servizio clienti le invierà un'e-mail in cui saranno riportati il numero di conferma della sua prenotazione e la nuova tariffa applicata alla prenotazione stessa.


In caso di prenotazioni con tariffe che prevedono il pagamento anticipato, l'hotel procederà al rimborso della differenza di prezzo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento online iniziale.


Nel caso in cui il reclamo non soddisfi le condizioni della Garanzia del prezzo migliore, il servizio clienti le invierà un'e-mail in cui verrà indicato che la Garanzia non è applicabile.


Se desidera annullare la prenotazione effettuata su uno dei siti Internet www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com o www.ibisstyles.com, le condizioni di annullamento applicabili sono quelle citate tra le condizioni di vendita riportate sul sito.

Tariffa al momento della partenza dall'hotel

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Al momento della partenza dall'hotel, le verranno fatturate la tariffa confermata dal servizio clienti e le eventuali prestazioni non incluse nella prenotazione (ristorante, bar, ecc.).


In caso di tariffe che prevedono il pagamento anticipato al momento della prenotazione, al momento della partenza dall'hotel le verranno fatturate solo le eventuali prestazioni non incluse nella prenotazione (ristorante, bar, ecc.).

Responsabilità

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Relativamente alle prenotazioni effettuate su siti Internet diversi da quelli del gruppo Accor, Accor declina qualsiasi responsabilità relativa ad eventuali spese affrontate dal cliente in seguito all'annullamento di una prenotazione.


Accor si riserva il diritto di apportare modifiche o di mettere fine alla Garanzia del prezzo migliore e alle relative condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

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