Conditions générales liées au Club Med

1. Cumul de points Le Club Accorhotels pour un séjour au Club Med

Les membres du programme Le Club Accorhotels se voient créditer 1 point Le Club Accorhotels par € dépensé, sur le montant total d’un forfait Club Med (*) pour tout séjour dans l’un des établissements Club Med à travers le monde. Le plafond maximum de dépenses est fixé à 3 000€ par séjour, soit un nombre maximum de 3 000 points Le Club Accorhotels par séjour. Pour être éligible, ce séjour doit avoir été réservé via le centre téléphonique de réservation Club Med, les agences du réseau direct Club Med ou le site clubmed.com.

Lors d'un séjour en famille, la réservation dans son ensemble doit être faite sous un seul numéro d'adhérent Club Med.

Les points Le Club Accorhotels sont gagnés sur les tarifs pleins, hors promotions. Le Club Med est seul responsable de l’acceptation de la carte Le Club Accorhotels et donc du crédit de points Le Club Accorhotels.

(*) Forfait Club Med avec ou sans transport, à l’exclusion des dépenses annexes : taxes, frais d’adhésion Club Med, excursions, formalités administratives, achats dans les Villages...

2.Conversion en chèques cadeaux Le Club Accorhotels rewards

Chaque fois que le nombre de points Le Club Accorhotels cumulés sur son compte points aura atteint un seuil de points défini (solde du relevé de compte faisant foi), le Membre pourra convertir ses points Le Club Accorhotels en chèques Le Club Accorhotels rewards

Les chèques Le Club Accorhotels rewards sont acceptés pour le paiement partiel ou total d’un séjour dans l’un des établissements Club Med. Le séjour doit être réservé via la centrale de réservation téléphonique Club Med ou les agences du réseau direct Club Med en Europe (France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Israël) et aux Etats-Unis.

3.Réclamation chez les partenaires

3.1. Gain de points Le Club Accorhotels

Si le membre constate que ses points Le Club Accorhotels n’ont pas été crédités dans un délai minimum de 6 semaines suivant son séjour au Club Med, il peut faire une réclamation en renseignant le formulaire de réclamation disponible sur le site accorhotels.com dans lequel il explique l’objet de sa réclamation et auquel il doit joindre ses justificatifs, et ce dans un délai de 6 mois suivant la transaction.

Afin de donner lieu au crédit de points Le Club Accorhotels, la facture correspondant à la réclamation doit impérativement être établie au nom du membre du programme Le Club Accorhotels.

3.2. Utilisation du chèque Le Club Accorhotels rewards

Pour toute réclamation concernant l’acceptation des chèques Le Club Accorhotels rewards au Club Med, le membre peut utiliser le formulaire de réclamation correspondant dans la rubrique Aide et contact.

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