Condiciones generales relativas a Club Med

1. Obtención de puntos Le Club Accorhotels por cada estancia con Club Med

Los socios del programa Le Club Accorhotels recibirán 1 punto Le Club Accorhotels por cada euro gastado, en base al importe total de un paquete Club Med (*) para las estancias en uno de los establecimientos Club Med de todo el mundo. El límite de gasto está fijado en 3000 puntos Le Club Accorhotels por estancia. Para poder conseguirlos, es necesario hacer la reserva mediante el centro telefónico de reservas Club Med, las agencias de la red directa Club Med o en el sitio clubmed.com.

Si se trata de una estancia en familia, la reserva debe hacerse de forma conjunta con un único número de suscriptor Club Med.

Los puntos Le Club Accorhotels se obtienen en base a la tarifa completa, excepto promociones. El Club Med es el único responsable de la aceptación de la tarjeta Le Club Accorhotels y, por consiguiente, del crédito de puntos Le Club Accorhotels.

(*) Paquete Club Med con o sin transporte, salvo gastos complementarios: impuestos, gastos de suscripción Club Med, excursiones, gestiones administrativas, compras...

2.Conversión en cheques regalo Le Club Accorhotels Rewards

Cada vez que el número de puntos Le Club Accorhotels acumulados en su cuenta alcance un máximo estipulado (siendo el justificante el saldo del extracto de cuenta), el Socio podrá convertir sus puntos Le Club Accorhotels en cheques Le Club Accorhotels Rewards

Se aceptan los cheques Le Club Accorhotels Rewards para realizar el pago parcial o total de estancias en establecimientos Club Med. La estancia debe reservarse mediante la central de reservas telefónica Club Med o las agencias de la red directa Club Med en Europa (Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, España, Portugal, Israel) y en Estados Unidos.

3.Reclamación a los colaboradores

3.1. Obtención de puntos Le Club Accorhotels

Si el socio comprueba que sus puntos Le Club Accorhotels no se han añadido a su cuenta en un plazo máximo de 6 semanas después de la estancia en Club Med, puede presentar una reclamación adjuntando el formulario de reclamación disponible en el sitio accorhotels.com, donde se detallará el objeto de su reclamación, y adjuntará los documentos justificativos pertinentes, en un plazo de 6 meses a partir de la transacción.

Si el socio comprueba que sus puntos Le Club Accorhotels no se han añadido a su cuenta en un plazo máximo de 6 semanas después de la estancia en Club Med, puede presentar una reclamación adjuntando el formulario de reclamación disponible en el sitio accorhotels.com, donde se detallará el objeto de su reclamación, y adjuntará los documentos justificativos pertinentes, en un plazo de 6 meses a partir de la transacción. Con el fin de realizar el crédito de puntos Le Club Accorhotels, en la factura correspondiente a la reclamación debe figurar el nombre del socio del programa Le Club Accorhotels.

3.2. Uso del cheque Le Club Accorhotels Rewards

En caso de reclamación relativa a la aceptación de cheques Le Club Accorhotels Rewards por parte de Club Med, el socio podrá utilizar el formulario de reclamación correspondiente en el apartado Ayuda y contacto.

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